1. Reservar un turno
- Entrá a la página de inicio de ChacoJuega, elegí tu localidad y tocá el club. Si el club te pasó su link, entrá directo.
- ¿Qué querés jugar? Elegí el deporte (si el club tiene uno solo, este paso no aparece).
- ¿Cuánto querés jugar? Elegí la duración del turno: 1 hora, 1 h 30 min, 2 horas, 2 h 30 min o 3 horas (cada club ofrece algunas de ellas). Al lado ves el precio; si dice "desde", es porque el precio cambia según la hora, y en el paso siguiente cada horario muestra el suyo.
- ¿Qué día? Elegí el día. Solo aparecen los días en que se puede reservar.
- Elegí el horario. Los horarios ocupados aparecen marcados; tocá uno libre. Si el club tiene varias canchas, elegí también en qué cancha.
- Tus datos. Completá nombre, apellido, teléfono (o WhatsApp) y email. Revisá bien el email: ahí te llega la confirmación.
- Confirmá tu reserva. Revisá el resumen y tocá Confirmar reserva. Listo: el turno es tuyo.
2. La confirmación
Al confirmar, te llega un email con:
- El día, el horario y la cancha.
- Un código de cancelación de 6 dígitos. Guardalo: lo necesitás si después no podés ir.
Si el email no llega en unos minutos, revisá la carpeta de spam o de promociones.
3. Cancelar un turno
- En la web del club, tocá Cancelá tu turno (abajo de todo).
- Escribí el email con el que reservaste y el código de cancelación, y tocá Buscar turno.
- Revisá que sea el turno correcto y tocá Sí, cancelar turno. Te llega un email confirmando la baja.
4. Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear una cuenta?
No. Solo completás tus datos al reservar.
¿Cómo pago?
Depende del club. En la mayoría pagás en el club, como siempre. Algunos piden una seña o el turno completo al reservar: en ese caso, al confirmar vas a Mercado Pago, y el turno queda reservado para vos durante unos minutos mientras pagás. Antes de confirmar ves cuánto pagás ahora y cuánto en el club.
Pagué una seña y no puedo ir. ¿Me la devuelven?
Si cancelás con la anticipación que pide el club (la ves en la pantalla de cancelación y en el email de confirmación), te la devolvemos automáticamente en tu cuenta de Mercado Pago o tarjeta. Si cancelás más tarde, no se devuelve. Si el club suspende el turno, se devuelve siempre.
Perdí el código de cancelación.
Buscá el email de confirmación (también en spam). Si no lo encontrás, comunicate con el club: ellos pueden ver tu reserva y cancelarla.
Quiero cambiar el horario.
Reservá el horario nuevo y cancelá el anterior con tu código, así no perdés el lugar.
No me deja reservar otro turno.
Cada club fija cuántos turnos a futuro puede tener reservados una misma persona. Si llegaste al máximo, vas a poder reservar otro cuando pase alguno de los que tenés, o si cancelás uno. Si necesitás más turnos, comunicate con el club. Y si el club cobra seña, tenés que terminar de pagar un turno antes de reservar otro.
No veo horarios para el día que quiero.
Puede ser que esté todo reservado, que la cancha no abra ese día, que haya un torneo, o que todavía no se pueda reservar con tanta anticipación. Probá otro día o consultá al club.
¿Qué hacen con mis datos?
Los usa solo el club donde reservaste, para confirmarte el turno y avisarte si hay algún cambio. Otros clientes no los ven, y se borran unos días después del turno.